智慧型手機越來越普及，政府也推出免費APP以拉近民眾距離。不過這番好意恐會因為APP內容不準確或是程式無法執行，而把這番美意打了折扣。議員王鴻薇昨（二十三）日就抨擊最常出現的就是公車即時資訊顯示錯誤百出、剩餘停車位不準確或是程式執行到一半就跳出來不穩定等問題。台北市交通局林志盈局長則允諾今年底前改善完成。
智慧型手機幾乎人手一機，許多民眾都會下載免費的APP程式以方便日常生活。台北市政府交通局為了讓民眾對於台北市交通一目了然，因此推出免費版的「台北好行」，不過卻發生十分尷尬的是結果。王鴻薇表示，民間版的交通相關APP的評等比交通局所開發的還要高。
王鴻薇表示，她瀏覽「台北好行」APP程式的評價，僅有兩顆星到三顆星，而且主要民眾反應就是內容資訊不準確，要不然就是手機程式執行到一半就跳出來，部分功能覺得十分粗糙。王鴻薇擔憂，現在台北好行還在開發廠商的保固期中，若是保固期過了，那麼誰來維護？
王鴻薇也舉例，她曾請助理實際在街頭利用手機執行「台北好行」的APP，選定一班即將到站的公車特別等待，卻發現手機上顯示公車即將進站，但是卻等了五分鐘公車才來。王鴻薇說，她肯定交通局的用心，但是卻有很多民眾投訴，這表示軟體就有問題。
交通局林志盈局長表示，他有常上去看民眾抱怨的問題，也會請同仁上去回應。他強調，越是有回應表示越多人使用，現在已經編列三百萬改版費用，下一階段的版本會納入捷運與河濱自行車道等資訊做整合併進來。
他指出，民眾抱怨很多的主要是雙北市公車問題，早期的版本若是公車由新北市過來通常都會不知道，針對這個問題目前已經解決，介面也在處理當中。至於至於公車資訊不夠準確部分，公共運輸運處王聲威處長則表示，有些是因為實際交通狀況的問題，今年會針對此部份程式會進行修正。
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